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网红酒店OYO被爆大裁员 战略变化、绩效考核导致一线人员调整

  在前不久高调发布2.0战略的“网红”连锁酒店品牌OYO酒店中国公司,近期再度因裁员的消息受到关注。6月以来有多位OYO员工在社交网络上爆料称,近期多个部门优化,集中在华中、华东…

  在前不久高调发布2.0战略的“网红”连锁酒店品牌OYO酒店中国公司,近期再度因裁员的消息受到关注。6月以来有多位OYO员工在社交网络上爆料称,近期多个部门优化,集中在华中、华东区,涉及人数将近三分之一,主要涵盖设计业务、TR(项目管理)、OP(运营团队)、BD(市场开发)等部门;也有员工表示,包括深圳等区域“HR已面谈的有20+人”。

  对此,OYO酒店方面向南都记者发来的一份情况说明称,考核一家公司的标准是持久的业绩增长,绩优者上、有力者为是OYO酒店的企业管理文化,“我们绝不会向不讲诚信的行为妥协,也绝不会容忍持续的绩效不达标”,“未来,OYO酒店将持续广纳更多具备挑战精神和解决问题能力的各方人才加入。预计到明年,OYO酒店的员工规模将超过1万人。”

  受绩效考核不达标影响,一线人员被调整

  “这次受影响的大多数是BD等一线职位员工”,有前OYO员工对南都记者透露,公司每个月都会对员工进行绩效考核,淘汰不达标的人员,近期的人员流动也是受到6月中旬考核等因素影响,“应该是总部要进行架构调整所进行的人员优化”。一位在职一年多的员工表示,6月20日晚上收到公司HR的通知,称21号中午12点前必须自动离岗,否则审计就会以造成公司损失为由做记录,“华东区域已经开除很多人了,没有赔偿”。

  南都记者注意到,就在2个月前,就曾有报道称,OYO酒店已解雇25名员工,并向100多名员工发出警告,背景是公司成立了由企业高管和第三方代表组成的诚信委员会,打击腐败等不道德或不当行为,完善公司治理以推动增长。

  6月24日有报道称,6月这次的人员流动,OYO酒店的BD、OP等团队在全国的人数分别裁掉近一半,裁员的命令直接来自OYO印方派驻中国的高管阿努基(Anuj)。不过,OYO酒店官方回应南都记者称,上述报道一些表述失实。

  也有多位员工坦言,此次被曝出的人员流失,也伴随着新一轮人员招募,“部门走了2人又来了3人,主要是区域人员裁剪,不要牵扯到全国性的人员调整。”有员工告诉南都记者,近期面试的应该主要是BD职位居多,和之前相比,公司钉钉办公系统中总人数并没有相差很多,“应该没有报道里说的那么夸张”。

  南都记者以OYO酒店为关键词随机浏览相关的招聘网站注意到,该公司正在全国多地招募店长、BDM(业务拓展经理)、OTA(在线旅游平台)运营经理、BD(商务拓展经理)、酒店运营经理等职位,其中以店长等一线岗位居多。

  OYO酒店在说明中表示,其企业管理文化是业绩导向、数据驱动、绩优者上、有力者为,“绝不会向不讲诚信的行为妥协,也绝不会容忍持续的绩效不达标”,“近期,我们发布了‘OYO酒店2.0’。为了匹配这一战略,保障业务发展,我们将持续稳固提升公司的组织能力,持续广纳更多具备挑战精神和解决问题能力的各方人才加入。”

  人效成本大头,2.0战略导致人员优化

  OYO计划投资3亿美元扩张美国市场,以搭建设计、运营团队,计划年底前在美国的数量增加5倍。有OYO内部员工认为,这次所谓的裁员问题主要出在融资上,“最新的融资一直没消息,投资美国等海外市场”,公司不得不极大缩减成本,进行部门人员优化。

  南都记者了解获悉,2017年进入中国后,OYO酒店逐步开启“跑马圈地”的拓店扩张,并于2018年9月获得由软银、光速资本、红杉资本等机构6亿美元融资,创下中国酒店业史上单次私募融资的最大规模。今年5月30日,OYO酒店宣布启动2.0战略,区别于此前1.0在于,单体酒店的品牌化模式将从支付加盟费、简单抽成的方式,转变为品牌方与业主共担风险、共享收益。据统计,截至今年5月底,OYO酒店一年多全国上线超一万家酒店,客房数超50万,今年目标酒店数将超2万。

  伴随高速扩张而来的质疑声也不断。据此前媒体报道,拥有自有线上销售渠道的OYO酒店曾遭遇OTA封杀,同时,数据造假、房屋质量参差不齐、投诉多、对单体酒店改造效益有限、业主解约潮等一系列问题被曝出,行业争议不断。

  但按照OYO方面的说法,不续约的情况很多属于开店初期运营没有跟上,少数个案不具代表性,其酒店业主续约率超过了97%。5月的战略发布同期,OYO酒店先后宣布与携程、美团达成战略合作,争取进一步在流量、数据运营、品牌宣传等层面寻求新增长点。

  前述员工告诉南都记者,此次人员调整受到不久前发布2.0战略的影响,“以前要扩大规模,现在进入到新的阶段,不需要那么多人了,所以就裁掉一部分。”在他看来,2.0将会更加注重运营,对门店的要求会更高。这一解释也在前述官方说明中得到印证。据悉,近几个月2.0模式已经在OYO酒店最早登录中国的华南地区率先落地。

  但无论如何,人力已经成为OYO酒店的主要投入之一。5月的战略发布会期间,OYO酒店合伙人、首席财务官李维曾对外坦承,OYO的成本结构最大头不是付给渠道的费用,“第一是运营、开发人员等等的人效”,“人才是我们最大的基石”,人效的提高有利于通过规模化管理节约成本。彼时,OYO首席收益官朱磊也在采访中透露,“在前期快速招聘员工的过程中,确实有一些没有达到我们的要求,一方面我们逐渐淘汰,还有加强对他们的培训”,“对我们来说更多是希望能打造未来的流水线,在每一个环节相关人员很清楚的知道自己要做什么。”

(文章来源:南方都市报)

(责任编辑:DF515)

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作者: 百姓财富

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